Instructeur Customer Service (0,3 FTE)

Nieuw
Regio Rotterdam
MBO
Cao MBO - schaal LB

Wat ga je doen?

Jij bent een Instructeur Customer Service woonachtig in Rotterdam en voor 0,3 FTE beschikbaar. Je weet hoe belangrijk een effectieve 'customer service' is en wat het bijdraagt aan het succes van de organisatie. Je bent in staat om belangrijke vaardigheden over te dragen aan studenten. Jij weet hoe je moet handelen in situaties, bijvoorbeeld bij een klacht over een aankoop of vragen over het gebruik van een product.

Theorie en praktijk weet jij naadloos met elkaar te verbinden. Jouw didactische vaardigheden zorgen er voor dat de stof voor de studenten gaat leven. Ook ben je in staat om studenten te coachen en motiveren.

Voor deze vacature is het van belang dat je goed Engels spreekt aangezien je als Customer Service Medewerker te maken kan krijgen met klanten uit verschillende landen. Een lesbevoegdheid is geen vereiste. Het is belangrijk dat je vanuit jouw praktijkervaring studenten kan meenemen in de wereld van customer service.

Spreekt de bovenstaande tekst jou aan? Reageer dan direct!

De docent die wij zoeken:

  • heeft minimaal een hbo opleiding afgerond met ervaring in de klantenservice
  • beheerst de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
  • is pedagogisch en didactisch vaardig
  • is in staat om individueel en groepsgewijs studenten te coachen

Waar ga je werken?

De school waar jij komt te werken is gelegen in het bruisend hart van Rotterdam op loopafstand van het centrum van Rotterdam. Heb je na je werkdag zin om een terrasje te pakken of een wandelingetje te maken door het centrum dan behoord dat tot de mogelijkheden.

Het schoolgebouw is voorzien van studentenwerkplekken o.a. in de kantine. Er zijn twee kantines in het gebouw: een waar je verse broodjes, frisdrank en fruit kan kopen en de andere waar je rustig kan werken aan een opdracht en je je laptop of iPad kan opladen.

De school is uitstekend te bereiken met het openbaar vervoer.

Werken via Metafoor Onderwijs

Via Metafoor Onderwijs vind je de leukste tijdelijke banen of opdrachten in het mbo. Ben je op zoek naar een baan als docent, maar spreekt deze vacature je niet aan? Lees dan op onze pagina voor docenten wat Metafoor kan betekenen in de zoektocht naar jouw droombaan.

Wij bieden:

  • een tijdelijke overeenkomst voor 0,3 FTE van 14-11-2022 tot einde schooljaar
  • inschaling in de cao mbo met een maximum salaris van € 4.615,- bruto per maand bij fulltime dienstverband
  • een eindejaarsuitkering van 8,33%
  • een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer met een maximum van 80 kilometer

Vragen over deze vacature?

Heb je vragen over de school of wil je meer weten over de vacature? Mail Daan van Deventer.

Deel deze vacature via socials

Door te klikken op een logo, kun je de vacature delen in jouw netwerk.

Foto

Sandra Schaft

Lees meer

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan voor onze vacature alert! Je bent dan als eerste op de hoogte van de nieuwste onderwijs vacatures.